检查用户访问路径,核心是找出“用户从搜索到到达目标页面”这一段里,哪一步出现了阻断或分流。对做长沙搜索引擎排名的人来说,重点不是看总流量,而是看目标页面的搜索入口是否被正常点击、能否顺利打开、用户是否在页面上继续往下走。下面按观察、判断、处理、复查四步说明。
用户访问路径至少包含四段:搜索结果展示、点击进入、页面加载、站内继续浏览。任何一段出问题,最终都会表现为“排名有了但没转化”或“有展现没点击”。先分清断点,再决定改什么。
这里的判断依据是各段数据能否对应上。如果只有总访问量,没有分页面、分来源的数据,就无法定位,应先补齐统计再看。
面对路径问题,常见两种处理方向,适用条件不同,不能混用。
方案一:改页面承接。适用于搜索入口正常、点击也有,但用户到页后很快离开。判断信号是落地页跳出率明显高于站内同类页面,且停留时间短。处理重点是让首屏直接回应用户搜索词,把结论、步骤或对比放在前面。适用条件是页面已被收录且能正常打开。
方案二:改搜索入口。适用于展现量存在但点击率低,页面本身承接没问题。判断信号是同一页面在站内访问表现正常,但从搜索结果进入的点击比例偏低。处理重点是检查标题与描述是否准确反映页面内容,是否与用户搜索意图一致。适用条件是页面已有稳定展现,而不是还没被索引。
如果两项信号同时存在,先处理搜索入口,再处理页面承接,因为入口决定用户是否进来,承接决定用户是否留下。顺序反了,容易在低流量页面上反复调整却看不到变化。
具体执行可以按下面顺序做,每一步都留下修改前后的对照。
假设一个页面标题写的是泛泛的服务介绍,而用户搜的是具体问题,那么即使排名靠前,点击后也容易离开。这时把标题和首屏改成直接回答该问题,属于方案一的处理。反过来,如果页面内容已经精准,只是标题太笼统,则属于方案二。两种改法针对的环节不同,效果判断也应分开看。
修改后不要凭感觉判断,用修改前相同的指标复查:该页面的展现量、点击量、点击率、跳出情况和停留时间。复查周期要足够长,让数据稳定下来再比较,避免把日常波动当成改版效果。
复查时还要确认一件事:路径问题是否真的被解决。如果点击率上升但跳出依旧很高,说明入口改对了,承接还没改好,应继续处理页面首屏。如果点击和停留都改善,但站内深入没有变化,则要检查下一步引导是否清晰。搜索引擎排名只是路径的起点,用户能不能顺利走完,才是检查访问路径要回答的问题。
下一步,选一个已有展现的目标页面,按上面的观察清单记录当前各段数据,再决定先改入口还是先改承接。